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Compra cómoda, fácil y segura

- Cómoda:	Desde cualquier lugar y momento, puedes adquirir la tarjeta que más se adapte a tus necesidades.
- Fácil:	En sólo dos pasos: elige a dónde quieres llamar y el tipo de tarjeta. En nuestra página web encontrarás trucos y consejos para poder llamar más barato
- Segura:	Nuestro Comercio cuenta con todos los estándares de seguridad, certificados de transacciones seguras (SSL, Thawte) y con la garantía de Caixa Catalunya para asegurarnos que todas las compras lleguen a buen puerto.

Sistema de Pago
Las compras en IcallHome se realizan a través de tarjeta de crédito. En breve desarrollaremos otras formas de pago.

IcallHome trabaja con el TPV Virtual de Caixa Catalunya, un sistema de pago que cuenta con las máxima garantías de seguridad y fiabilidad.

¿Puedo confiar en IcallHome?
IcallHome es una asociación entre I Call, empresa líder en el mercado de las tarjetas telefónicas dirigidas al segmento residencial y promocional, participada por Telechoice España y Panini; e Intercom Girona, empresa especializada en desarrollo de Comercio Electrónico.

Ambas empresas creemos que la unión hace la fuerza, y combinando nuestra experiencia y conocimiento podemos crear nuevos productos y servicios para cubrir las necesidades del mercado, y ofrecer un servicio de calidad y máxima garantía.

IcallHome aspira a liderar el comercio electrónico de las tarjetas telefónicas. Por ello, contamos con todos los recursos necesarios para asegurar Calidad, Garantía, Seriedad y Transparencia.

¿Para qué sirve el Registro de Usuarios?
Mediante el Registro de Usuarios pretendemos conocer mejor a nuestros clientes, desarrollando nuevos productos y servicios más personalizados, adaptándose mejor a vuestras necesidades.

Todos datos que introduzcas serán tratados confidencialmente. Cumplimos estrictamente con leyes vigentes de protección de datos. Si tienes cualquier duda, consulta las Condiciones Generales.

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¿Para llamar he de introducir la tarjeta en la cabina telefónica?
No, en la modalidad del prepago no se precisa introducir la tarjeta en el teléfono. Para llamar tan sólo debes marcar el número gratuito que encontrarás impreso en la tarjeta.

Existen dos tipos de accesos para realizar las llamadas:
Acceso Gratuito - Acceso 900, incluye el 100% de la conexión, ideal para llamar desde cabinas telefónicas.
Acceso local - Acceso a un número local, usted paga el tramo telefónico hasta el nodo de acceso pudiendo disfrutar de más minutos con la misma tarjeta, ideal llamadas desde móvil.

Despúes de realizar todos los pasos de la tarjeta mi interlocutor no contesta. ¿He de pagar todo el tiempo en el que he estado conectado a la tarjeta?
No, únicamente se te descontará crédito de tu tarjeta cuando tu interlocutor descuelgue el teléfono.

Llamo a Colombia pero no puedo conectar. ¿Qué está pasando? ¿Es problema de la tarjeta?
No. Seguramente estarás llamando en horarios de gran afluencia de llamadas. Piensa que al igual que tú ,existen muchas personas en el mundo que en ese mismo instante intentan también conectar con Colombia. Todos los países tienen una capacidad limitada para recibir llamadas. En este caso lo mejor es esperar a que se descongestionen las líneas y llamar un poquito más tarde.

Cuando llamo y me sale un contestador, ¿se me cobra la llamada?
Sí, ya que a efectos prácticos es como si tu interlocutor descolgara el teléfono.

Si quiero realizar dos llamadas seguidas, ¿He de volver a marcar todos los números de la tarjeta?
No. Si después de una conversación deseas volver a llamar a otro número, te bastará con presionar 2 veces la tecla almohadilla (#) y volverás a tener línea para marcar.

¿Cómo sabré el crédito que me queda en la tarjeta?
Cada vez que introduzcas tu número pin, una voz te informará del crédito restante de tu tarjeta.

Si llamo desde casa de un amigo, ¿puedo estar seguro de que no se le va a cobrar la llamada a él?
Totalmente. Piensa que para utilizar la tarjeta tú marcas un número 900 que es gratuito por lo que nunca se le va a poder cobrar a tu amigo.Cuando tu interclocutor descuelgue el teléfono la comunicación se te cobrará directamente de tu tarjeta.

¿Me sale a cuenta utilizar la tarjeta desde cabinas telefónicas?
Evidentemente, desde cabinas es desde donde conseguirás los mayores ahorros. Aunque la mayoría de gente no lo sabe, Telefónica incrementa en un 35% el precio de las llamadas desde las cabinas.

Me voy de vacaciones a Mallorca ¿Podré utilizar la tarjeta desde mi hotel?
En principio sí, aunque existen algunos hoteles que restringen las llamas a números gratuitos.

No me deja llamar desde mi móvil. Marco el número 900 y me sale un mensaje de que no existe.
Existen compañías de móviles que exigen un mínimo de crédito para llamar aunque la llamada sea gratuita.

¿Qué pasa cuando agoto mi crédito? ¿se corta la llamada?
20 segundos antes de que se agote su crédito un mensaje te informará del tiempo restante.

Cuando utilizo la tarjeta ¿Debo acabar el crédito en una sola vez?
Si no lo deseas no es necesario. Puedes realizar tantas llamadas como quieras hasta que se te agote el crédito de la tarjeta.